Preguntas frecuentes

OluRSV es una plataforma de reservas online para negocios de belleza y bienestar en Colombia. Permite a tus clientes reservar citas en salones, barberías, spas y estéticas las 24 horas del día desde el celular, sin necesidad de llamar ni escribir por WhatsApp. Además envía recordatorios automáticos por WhatsApp 24 horas antes de cada cita para reducir las cancelaciones y los "no shows".

No. Tus clientes reservan directamente desde el navegador del celular en pocos segundos, sin registros, sin contraseñas y sin descargar ninguna aplicación. Tú les compartes el link de tu negocio (por ejemplo, app.olursv.com/tu-negocio) y ellos acceden de inmediato.

24 horas antes de cada cita, OluRSV envía automáticamente un mensaje de WhatsApp al número de tu cliente con los detalles de la reserva: fecha, hora, servicio y profesional. El cliente puede confirmar, cancelar o reprogramar directamente desde el mensaje. No necesitas hacer nada — el sistema lo gestiona solo.

Menos de 10 minutos. El proceso de onboarding te guía paso a paso para registrar tus servicios, precios, horarios y equipo. En cuanto terminas, obtienes el link de tu negocio listo para compartir en Instagram, WhatsApp o imprimir como código QR.

OluRSV tiene tres planes en pesos colombianos: Plan Individual a $49.000/mes (1 profesional, reservas 24/7, recordatorios WhatsApp y reportes básicos), Plan Negocio a $129.000/mes (hasta 10 profesionales, gestión de equipo, comisiones, pagos online y fidelización), y Plan Escala a $249.000/mes (profesionales ilimitados, multi-sede, roles y permisos, API e integraciones). Todos incluyen 14 días de prueba gratis sin tarjeta de crédito.

Sí. Todos los planes incluyen 14 días de prueba gratuita sin necesidad de tarjeta de crédito. Durante ese período tienes acceso completo a todas las funciones del plan que elijas. Al terminar la prueba decides si continúas — no hay cobros automáticos.

Sí. OluRSV no tiene contratos ni permanencia mínima. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta, sin penalizaciones ni trámites.

OluRSV está diseñado para cualquier negocio que trabaje con citas: salones de belleza, barberías, spas, centros de uñas, estéticas, centros de pestañas y cejas, centros de fitness y yoga, tatuadores, masajistas independientes y más. Funciona tanto para negocios con un solo profesional como para cadenas con múltiples sedes.

Sí. En los planes Negocio y Escala puedes crear un perfil para cada profesional (estilista, barbero, terapeuta, etc.) con sus propios servicios, precios y horarios de disponibilidad. Tus clientes pueden escoger con quién quieren atenderse al momento de reservar. El sistema muestra los horarios disponibles de cada profesional en tiempo real.

OluRSV se integra con MercadoPago y ePayco — las pasarelas de pago más usadas en Colombia — para que puedas cobrar anticipos o el pago completo al momento en que tu cliente hace la reserva. Los pagos se realizan en pesos colombianos sin conversiones ni comisiones internacionales. Esta función está disponible desde el Plan Negocio.

Sí. El Plan Escala incluye gestión multi-sede desde un solo panel: puedes ver y administrar el personal, los servicios y los reportes de cada sede por separado o de forma consolidada. También incluye roles y permisos para que cada administrador de sede vea solo su información.

Sí. Además de las reservas online, el tablero de OluRSV te permite registrar citas walk-in en tiempo real para llevar el control completo de tu jornada. Las citas walk-in aparecen en la misma agenda que las reservas online, así siempre tienes una vista unificada de tu día.

Al activar tu cuenta y habilitar la opción "Mostrar en marketplace", tu negocio aparece automáticamente en olursv.com/explorar — el directorio público de OluRSV donde clientes buscan servicios en Colombia. El perfil incluye tu logo, descripción, servicios, ciudad y un botón de reserva directa. Es gratuito y está incluido en todos los planes.

Sí. OluRSV funciona para cualquier negocio en Colombia. El sistema opera 100% en la nube, en pesos colombianos (COP) y con integración a WhatsApp. Las notificaciones y recordatorios llegan a números colombianos sin costo adicional. Actualmente tenemos negocios activos en Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla y otras ciudades.